Plano Odontológico Odontoprev Minas Gerais

Postado por Rodrigo Otávio como Odontoprev em 04 15th, 2010 | uma Resposta

A EMPRESA

A OdontoPrev é a maior e mais premiada operadora de assistência odontológica do país. Fundada em 1987 com o objetivo facilitar o acesso da população brasileira à Odontologia, oferece soluções corporativas completas e de alta qualidade em saúde bucal. Líder absoluta de mercado há mais de 10 anos, destaca-se pelo profundo conhecimento sobre saúde odontológica, pelos investimentos constantes em tecnologia e por sua dedicação aos seus clientes, associados, parceiros e dentistas credenciados.

• 900 colaboradores especializados
• 4 mil clientes corporativos
• 2,6 milhões de associados
• 15 mil dentistas credenciados, compondo a rede nacional com o maior número de especialistas
• 1.150 municípios com rede credenciada
• 180 mil tratamentos auditados por mês
• Mais de 50 mil horas de treinamento a cada ano, envolvendo cerca de 10 mil dentistas
• Mais de 2 mil dentistas credenciados beneficiadospor conteúdos e-learning
• Fornecimento anual de R$ 4 milhões em material odontológico para os dentistas da rede credenciada

ELEVADOS ÍNDICES DE SATISFAÇÃO

A OdontoPrev possui um alto índice de aprovação junto aos seus Associados, Clientes Corporativos e Dentistas da Rede Credenciada. Este resultado é validado anualmente através de pesquisas de satisfação, que são aplicadas por institutos independentes e com alto grau de credibilidade no mercado. A partir da análise constante dos dados destas pesquisas e das informações obtidas juntos aos diversos canais de comunicação com estes públicos, uma equipe própria de Monitoramento sugere ações de aprimoramento contínuo dos produtos, serviços e procedimentos operacionais, garantindo assim a alta satisfação que faz da OdontoPrev, a operadora número 1 do mercado.

Índices de satisfação do Associado

• 84% de aprovação do Disque OdontoPrev.
• 85% de aprovação da Rede Credenciada.
• 82% de aprovação do Portal OdontoPrev.

Índice de satisfação da Rede Credenciada

• 89% dos cirurgiões-dentistas credenciados aprovam os serviços da OdontoPrev.

Principais atributos segundo os dentistas:

• Pontualidade nos pagamentos efetuados
• Educação e cortesia
• Integridade e confiança
• Esclarecimentos de dúvidas sobre coberturas
• Processo de remessa do material
• Qualidade das informações fornecidas
• Capacidade de agir e trabalhar em parceria
• Facilidade para aprovar tratamentos

Índice de Satisfação do Cliente Corporativo

• 95% dos clientes corporativos aprovam os serviços da OdontoPrev.

Principais atributos segundo os clientes:

• Educação e cortesia
• Integridade e confiança
• Capacidade de agir e trabalhar em parceria
• Competência das equipes de apoio
• Qualidade das informações fornecidas
• Relação custo/ benefício
• Esclarecimentos de dúvidas sobre coberturas
• Acesso por telefone

Veja alguns clientes Odontoprev

• Rede Globo
• Itaú
• Bom Brill
• Grupo Santander
• Elma Chips
• HSBC
• Vivo
• Perdigão
• e milhares de outras empresas

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